• EPSI Rating Group

    Stakeholder insight since 1999

    SKI-EPSI-karta-vit

Rapportoversikt

Vi har samlet våre rapporter. Søk her for å finne bransjer som er av interesse for deg.

EPSI Rating

Vi i EPSI Rating leverer uavhengige analyser innen kunde- og medarbeiderttilfredshet i hele Norden. Vi er overbevist om at godt utviklede relasjoner med kunder, ansatte og andre interessenter skaper vellykkede organisasjoner med sterke resultater. Vi bruker vitenskaplige metoder for å avdekke hvorvidt man lykkes i dette arbeidet, og er på mange måter en ekstern revisor av kundemassen.

  • SYSTEMATISK GJENNOMGANG OG OPPFØLGING
  • BENCHMARK GJENNOM BRANSJEANALYSER
  • UNDERLAG FOR STRATEGISKE BESLUTNINGER
Vis alle
Abonner på våre rapportsammendrag
  • 20/06 - Business services
  • 03/10 - Bank
  • 17/10 - Mobil
  • 31/10 - DTV og Bredbånd
  • 14/11 - Forsikring
  • 28/11 - Energi

Våre tjenester

 

Bransjer

EPSI Rating Group har gjennomført bransjestudier i Norge de siste 12 årene. Våre bransjeundersøkelser kan svare på hvordan kunderelasjonen i din organisasjon står seg i forhold til andre aktører i samme bransje. Våre analyser og rapporter bidrar til at dere kan sette fokus på kunden og jobbe metodisk med å styrke kunderelasjonen.

telecom

Telekom

Telekombransjen har vi målt siden 2004. Undersøkelsene omfatter mobiltelefoni, bredbånd, Digital-TV og streaming.

vise rapporter
bank

Bank

Bankbransjen har blitt målt årlig av oss i EPSI Rating, siden 2003. Bankstudien omfatter både privat og bedriftssegmentet.

vise rapporter
forsakring

Forsikring

EPSI Rating har gjennomført undersøkelser av skadeforsikring i både privat- og bedriftssegmentet siden 2004.

vise rapporter
energi

Strøm

Vi har gjennomført undersøkelser innen strømbransjen siden 2010, og har gjort målinger innen strømhandel både i privat- og bedriftssegmentet.

vise rapporter
Vis alle
  • Pågående undersøkelser

EPSI Rating Norway | Bygdøy Allé 5, 0257 Oslo | Telefon 48 86 76 01 | firstname.lastname@epsi-norway.org