12. des. 2011
Resultater fra EPSIs måling av strømbransjen er publisert. Studien avdekker relativt store forskjeller mellom aktørene på markedet. Se pdf fil for flere resultater.
Presseinformasjon Strøm 2011.pdf
15. nov 2011
EPSI Norge har gjennomført en omfattende måling av flere offentlige og kommunale tjenester. Studien viser bl.a. at nordmenn er mer tilfredse med barnehagene og noe mer tilfredse med Politiet . Et sammendrag av denne studien finnes her. Presseinformasjon offentlige tjenester 2011.pdf
7.nov.2011
Årets EPSI måling av skadeforsikringsbransjen viser at tilfredsheten i bransjen har gått frem, og er på sitt høyeste nivå siden målingen startet. Presseinformasjon Forsikring 2011.pdf
24.okt. 2011
Kundetilfredshetsstudien av mobiltelefonibransjen er klar. Presseinformasjon Mobiltelefoni 2011.pdf
24. okt. 2011
Kundetilfredshetsstudien av bredbåndsbransjen er klar. Presseinformasjon Bredband 2011.pdf
24.okt. 2011
Kundetilfredshetsstudien av Digital-TV bransjen er klar. Presseinformasjon Digital TV 2011.pdf
17.okt. 2011
Nordmenns tiltro til økonomien har falt tilbake. Les mer om denne omfattende målingen basert på nesten 5000 intervjuer i dokumentet under. Consumer Sentiment Norge Q3 2011.pdf
3. okt. 2011
Kundetilfredsheten har gått vesentlig frem i forhold til i fjor i både person- og bedriftsmarkedet. Skandiabanken ligger fortsatt i tet blant de målte bankene i personmarkedet, men også Terra-Gruppen og Handelsbanken får en score over 75 som betyr meget god tilfredshet. Forskjellene mellom bankene er blitt mindre, og DnB NOR kan registrere en kraftig forbedring i sin KTI. Presseinformasjon Bank 2011.pdf
3.okt. 2011
Den Pan-Europeiske målingen av kundetilfredsheten av bankbransjen 15 land i Europa er nå klar. Spania er for første gang med på målingen, og scorer vesentlig lavere enn gjennomsnittet i målingen. Pan-European EPSI report for Banking 2011.pdf
30. mai 2011
Studien av bemanningsbransjen i Norge er nå klar. Se pdf filen for flere detaljer rundt studien.
Presseinformasjon Bemanningsbransjen 2011.pdf
30. mai 2011
Studien av revisorbransjen i Norge er klar. Norske bedrifter har meget høye forventinger til sine revisorer, men samtidig så leverer bransjen såpass god kvalitet at tilfredsheten og lojaliteten er meget god. Se pdf filen for flere detaljer.
Presseinformasjon Revisjonsselskaper 2011.pdf
27. april 2011
Den nye Pan European kundetilfredshetsrapporten er klar, og strekker seg nå fra 1999 - 2010.
2011 Pan-European EPSI Rating Report.pdf
4. feb. 2011
EPSI presenterer i dag en omfattende analyse av nordmenns tiltro til økonomien. Les mer om analysen i pdf filen under.
Consumer Sentiment Norge Q4 2010.pdf
2. feb. 2011
EPSI presenterer et sammendrag av kundetilfredshetsundersøkelsene gjennomført i 2010. Les mer om sammendraget i pdf filen under.
Presseinformasjon Sammendrag 2010.pdf
21. jan 2011
Eiendomsmeglerstudiet er nå publisert. Se pdf filen for mer informasjon
Presseinformasjon_Eiendomsmeglere_EPSI_2010.pdf