Hvem er vi?

EPSI Rating er et system for å samle inn, analysere og spre informasjon om kunders forventninger, opplevd kvalitet og verdivurdering av varer og tjenester.

Informasjonen vi samler inn vil i hovedsak kunne brukes som grunnlag for forbedringer av bedriftens egen kvalitet sammenligninger med andre leverandører innennfor bransjen.

EPSI Rating gir deg i tillegg strategisk informasjon om enkeltbedrifter for fremtidige beslutninger, samt informasjon om konkurransekraft og kundelojalitet.

EPSI er en non-profit organisasjon som har til hensikt å være en støtte i utviklingen av norsk konkurransekraft og samfunnspolitikk. Med opprinnelig støtte fra EU-kommissionen er det i dag en rekke sentrale aktører som samarbeider med EPSI Rating er blant annet Internasjonale universitetsnettverk, International Foundation for Customer Focus, European Foundation for Quality Management og European Organisation for Quality.
Handelshøyskolen i Stockholm er faglig garantist på verktøy og metode og koordinerende ledd mellom EPSI-aktørene.

 Ved avdelingen EPSI Norway jobber: