Kundetilfredshet per bransje

Kundetilfredshet og kundelojalitet er to viktige nøkkeltall for bedrifter og organisasjoner. EPSI Norge har en nøye utprøvd og solid modell for å studere disse to indikatorene.

I menyen til venstre kan du finne hovedresultatene fra tidligere studier, sortert på bransje.

23. jan 2012
EPSI presenterer i dag et sammendrag av kundetilfredshetsundersøkelsene gjennomført i 2011. Det er en viss fremgang å spore mtp kundetilfredshet. Les mer om sammendraget i pdf filen under.
  EPSI Norge 2011 Sammendrag.pdf