Bredbånd
24.okt. 2011
Kundetilfredsheten til bredbåndstilbyderene i Norge holder seg fortsatt relativt lav. Det er Altibox som har de mest fornøyde privatkundene. Les mer om studie i pdf-filen under.
Presseinformasjon Bredband 2011.pdf
25. okt. 2010
Årets EPSI studie viser at mange nordmenn og norske bedrifter uttrykker lav tilfredshet med sin bredbåndsleverandør. Dette resulterer i at den generelle lojaliteten i bransjen isolert sett,men også sammenlignet med andre bransjer, fortsatt er lav. Kundene er dog mer tilfredse med sine bredbåndstilbydere enn tidligere, og én av hovedårsakene til dette er at kundene opplever en bedre servicekvalitet enn tidligere. Presseinformasjon Bredbånd/Datacom 2010.pdf
26. okt. 2009
Bredbåndsaktørene har i følge kundene tilsynelatende gjort store fremganger fra i fjor, og bransjen har den beste tilfredsheten siden målingene startet. Klikk på pdf filen under for et sammendrag av studien. Presseinformasjon Bredbånd/Datakom 2009.pdf