Innovasjon og kundetilfredshet

2018.01.19

Innovasjon og kundetilfredshet

EPSI stiller norske forbrukere en rekke spørsmål som er med på å belyse kundeopplevelsen i en rekke bransjer og til en mengde selskaper. Ett av spørsmålene er om leverandørene oppleves som nytenkende og innovativ. Om man ser disse resultatene opp om kundetilfredsheten, så ser vi visse sammenhenger. Mens TV-distributørene, bredbåndselskapene og strømselskapene har ligget på stedet hvil de siste årene, så kan strømmeleverandørene vise til markant fremgang og fremstår som vesentlig mer innovative og nytenkende enn de andre målte bransjene. Strømmebransjen er også bransjen som kan vise til størst fremgang når det gjelder kundetilfredshet.

Vil du vite mer?

Oppgi din kontaktinformasjon så hører du fra oss