En Medarbeiderstudie fra EPSI Rating formidler medarbeidernes opplevelser, slik at du får innblikk i hva de egentlig mener. Medarbeiderundersøkelser gir et innblikk i hvordan dere kan skape en vellykket og fremgangsrik virksomhet internt. Engasjerte medarbeidere gjør kundene mer fornøyde og bidrar til bærekraftig vekst.
Studien kan brukes som utgangspunkt for å ta strategiske beslutninger. Virksomheten får adressert hva som kan gjøres bedre for å få engasjerte og motiverte medarbeidere.
Forskning viser at det er en kobling mellom engasjerte medarbeidere og fornøyde kunder, særlig innen tjenesteytende virksomheter.
Hvordan oppleves den bedriftskulturen? Hvordan er den interne innstillingen i bedriften, og er de ansatte gode ambassadører? EPSI Ratings medarbeiderundersøkelser gir et innblikk i hvordan dere kan skape en vellykket og fremgangsrik virksomhet internt. Engasjerte medarbeidere gjør kundene mer fornøyde og bidrar til bærekraftig vekst.
Da EPSI Rating utviklet medarbeiderundersøkelsen, startet vi med forholdene som eksisterer mellom medarbeiderens opplevelse og erfaring med virksomheten og kundetilfredsheten. Formålet var å utvikle en modell som styrker organisasjonene til å være lønnsomme og kundefokuserte ved hjelp av engasjerte medarbeidere. Vi har en vitenskapelig utprøvd modell som viser hvilke faktorer som er viktigst for å øke medarbeidernes tilfredshet og engasjement, hva som bør prioriteres innen ledelse og hvordan virksomheten bør jobbe for å nå sine mål og strategier.
Studien innledes med å definere det interne omfanget av undersøkelsen. Vi foreslår passende spørsmål og du har mulighet til å supplere med flere områder eller dine egne spørsmål. I dette første trinnet utføres også utvalghåndtering av respondenter.
Ta kontakt med
Fredrik Høst
+47 48 86 76 01
fredrik.host@epsi-norway.org
Medarbeiderne informeres om at undersøkelsen skal gjennomføres. Undersøkelsen i seg selv gjøres via nettet, og vi sørger for å minne deg på å svare for å få så høy responsgrad som mulig.
Etter undersøkelsen får du et komplett sammendrag med resultater fra alle spørsmålsområdene. Resultatene presenteres i et pedagogisk og praktisk webgrensesnitt.
Hvis du ønsker å finjustere resultatene, er det mulighet for ytterligere utdyping gjennom workshops. Undersøkelsen kan for eksempel kobles til kundetilfredshet og gjennomføre kontinuerlige målinger av spesifikke spørsmålsområder.
