Entries by Sindre Brochmann

Kraftig fall i kundetilfredsheten til strømselskapene

En ny og omfattende måling av strømselskapene i Norge har blitt gjennomført i løpet av høsten. Undersøkelsen viser at kundetilfredsheten med kraftselskapene faller markant tilbake fra i fjor både i privat- og bedriftssegmentet. Høye strømpriser og et stort mediefokus på kraftleverandørenes strømavtaler har ført til at strømkundene i langt mindre grad enn før opplever at de har strømavtaler som tilpasset […]

Forsikringsstudien 2021

En fersk måling av tilfredsheten til forsikringsselskapene i Norge viser at kundene er mindre fornøyde enn på lenge. Både privat- og bedriftskundene opplever at de får mindre forsikring for pengene, og at det går lenger tid mellom hver gang de hører fra sine forsikringsselskaper. Privatkundene opplever dessuten at håndteringen av skadeoppgjøret har blitt dårligere, og […]