Nyheter
Vil du vite mer?
Ta kontakt med
Fredrik Høst
+47 48 86 76 01
fredrik.host@epsi-norway.org
Følg oss på Linkedin
Kontakt oss hvis du ønsker mer informasjon eller om du ønsker å bestille en undersøkelse.
Send oss en beskjed så hører du fra oss snart.
OneCall og Dipper til topps i fersk kundeundersøkelse
For 18. gang har EPSI Rating gjennomført en kundeundersøkelse av mobilselskapene i Norge. I sum viser målingen at mobiltelefonitjenestene jevnt over fungerer bra. 3 av 4 kunder oppgir at de er fornøyde eller meget fornøyde med mobilselskapet sitt. OneCall gjør et pent byks fremover og er nå nummer 1 i privatsegmentet, mens det er Dipper […]
Ny kundeundersøkelse viser at storbankene sliter
Bankbransjen er i stadig endring, og den pågående koronakrisen har på sett og vis bare økt endringstakten. Det er færre fysiske kundemøter, andelen som bruker mobilbank fortsetter å stige, og flere må ta ansvar for sin egen bankhverdag. Hvilken effekt har så dette hatt på kundetilfredsheten? Studien fra EPSI viser at bankkundene i Norge er […]
Stabilt høyt for revisjon – tilbakegang for bemanningsbransjen
Resultatene viser at revisjonsselskapene fortsatt presterer meget godt. Regnskapsbyråene får også gode tilbakemeldinger, mens tilfredsheten med bemanningsselskapene faller tilbake.